রেফারেন্স

995bet com গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে দিই — সেসব এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেগুলোর রেকর্ড আমরা কতদিন সংরক্ষণ করি আর কার কাছে শেয়ার করি, তা-ও এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড নীতিমুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথ
995bet com 995bet com গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে আসুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ অগ্রাধিকার পায়। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি সহায়তা চ্যাটে লিখতে পারেন, অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ লিখলে দলটি আলাদাভাবে হ্যান্ডেল করে। বাংলায় লিখতে পারেন, ইংরেজিতেও পারেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় হিসেবে 'তথ্য মুছে ফেলা' বা 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন অবস্থায় প্রোফাইল থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। কোন তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে চাইলে সেখান থেকেই অনুরোধ পাঠানো যায়।
তথ্য হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতি লেখা না — বাস্তবে আমরা কী পদক্ষেপ নিই সেটাই আসল কথা। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের কাজের ধরন পরিষ্কারভাবে দেওয়া হলো, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে আর কতদিন থাকছে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পর্কিত ডেটাও এই কাঠামোর মধ্যে পড়ে।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। ফলে লেনদেনের সময় মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষকে দিই না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা একটি নির্দিষ্ট সময় পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। সংরক্ষণের সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আপনার মোবাইলে কোড যায়। পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি, কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত পরিসরে শেয়ার হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি চাইলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণও রেকর্ড থাকে।

না, আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া অন্য কারো কাছে আপনার লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে দিই। তবে আইনগত কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে সেশন ধরে রাখা কঠিন হয় এবং বারবার লগ ইন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

না। আমরা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে আপনার নাম, নম্বর ও ইমেইল দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগেভাগে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। এটা আপনার তথ্যের বাড়তি সুরক্ষা।

হ্যাঁ। ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে এই নম্বর অন্য কোনো কাজে ব্যবহৃত হয় না বা কারো কাছে শেয়ার করা হয় না।